Recent, am încercat să dezactivez abonamentul Genius de la eMag și am descoperit că procesul este mai complicat decât mă așteptam. Dat fiind că suportul eMag nu a fost de ajutor, am decis să creez un ghid pas cu pas pentru a ajuta pe oricine dorește să facă același lucru. Iată cum puteți dezactiva abonamentul Genius de la eMag:
- Accesați Secțiunea Genius de pe eMag: Mergeți pe site-ul eMag și navigați către secțiunea Genius sau accesați direct acest link.
- Găsiți “Detalii abonament”: În această secțiune, căutați “Detalii abonament” și apăsați pe “schimbă”.
- Apăsați pe “aici”:
- Renunțați la Beneficii: Un modal va apărea pe ecran. Selectați “Renunț la beneficii“.
- Finalizați Procesul: Alegeți un motiv pentru dezactivare și apoi apăsați pe “Renunță la beneficiile Genius”.
După ce ați urmat acești pași, abonamentul Genius nu se va mai reînnoi automat. Este evident că eMag a creat un proces cu mai mulți pași pentru a descuraja utilizatorii să renunțe la abonament. Procesul de dezactivare al unei subscripții ar trebui să fie simplu, transparent și la îndemâna utilizatorului.
foarte bun, multumesc